POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : juillet 2025

La société SOFIAK, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIRET 948 063 706 00022, dont le siège social est situé 5 boulevard d’Erkrath, 95800 Cergy, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique vise à vous informer de manière claire sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est :
SOFIAK – Sofiane AKKOUCHE
📧 contact@sofiak-telecom.com
📞 06 64 59 43 25

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, email

• Informations liées à votre demande (formulaire de contact, devis, etc.)

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées…)

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis

• Gérer nos relations commerciales

• Améliorer notre site web et nos services

• Vous proposer des communications pertinentes (avec votre consentement)

4. BASE LÉGALE

Selon le RGPD, les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex. devis)

• Votre consentement, notamment pour l’envoi de communications

• L’intérêt légitime de SOFIAK pour améliorer ses services

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les sous-traitants techniques ou prestataires (hébergeur, CRM…)

• Les autorités légales, si la loi l’exige

Tous les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et le RGPD.

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Les données des formulaires de contact sont conservées 12 mois maximum

• Les données client (facturation, devis) sont conservées 10 ans à des fins comptables

7. COOKIES

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement.
Des cookies de mesure d’audience ou de services tiers (ex. Google Analytics) peuvent être déposés avec votre consentement, recueilli via un bandeau d’acceptation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bas du site ou via votre navigateur.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression de vos données

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité, si applicable

• Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@sofiak-telecom.com

9. SÉCURITÉ

SOFIAK met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser vos données (HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint…).

10. RÉCLAMATION

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.